【ネクストモバイル】 皆様の疑問に答えます!サポートオプションの加入は必要?本当に必要なものは!

【ネクストモバイル】 皆様の疑問に答えます!サポートオプションの加入は必要?本当に必要なものは!

ネクストモバイルを契約したいけど、サポートオプション加入って必要なの!?と思っている方

名前の通り、サポートオプションですから、スマホの故障もなく、サポート問い合わせも必要なければ、当然、必要ないです!

あとは、サポートオプションの内容と料金でしょうか・・・

内容に見合ったサポートオプションであれば、加入してもいいなぁ・・・と思いますよね。

さぁ、ネクストモバイル(NEXTmobile)のサポートオプションを見ていきましょう!

 

ネクストモバイルのサポートオプション

 

安心サポート

月額300円(税抜)

安心サポートは、故意、水没以外の正常な使用状態で端末が故障した際に、無料で修理が行えるサポートオプションです。

 

【オプション内容】

無料修理サービス(取扱説明書、注意書き通りに従った正常な使用状態で機器が故障した場合が対象になります)
※紛失、盗難、水漏れは対象外

【オプション詳細】

申込条件 NEXTmobileサービスとの同時申込が条件。
オプション単体では契約できません。
保証対象 ・ 取扱説明書などの注意書きに従った正常な状態で機器が故障した場合。
・ 取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機会が故障した場合
・ その他故障などによって修理が認められた場合。※対象期間は本サービス申し込み期間になります。
※修理交換は申請が必要です。
※SIMカードの再発行は別途費用が発生します。
 保証対象外 1.    故意による損傷、改造、損害、水漏れ、紛失、盗難
2.   使用による劣化や色落ちなど。

過去に故障になった経験がある方であれば、ぜひとも加入しておきたいサポートオプションではありますが・・・

良く注意しておきたいところとしては、実際にスマホが故障したときに、修理に時間を要したり、無料修理のサポート範囲外(故意によるものと判断)と判断されて追加料金が発生したりと、いざというときに使えないサポートオプションです。

皆さん、スマホが故障した場合は修理をせずに、新しいスマホへ買い替える方も多いのではないでしょうか!?

そう考えると、”不要”ですよね。1か月でみれば300円かもしれませんが、年間3,600円、2年で7,200円ですからね。

”新しい端末と取り替え”というサポートオプションなら入る価値があるかもしれませんね。

 

 

My NEXTサポート

月額907円(税抜)

「設定サポート」「メールサービス」「セキュリティサービス」の3つのサービスがセットになっています。

 

【オプション詳細】

PCプレミアムサポート パソコン/プリンタなどの周辺機器で困ったことがあったら、電話対応または遠隔操作で365日サポート。
・ インターネットがつながらない
・ パソコンの調子が悪い
・ Windowsのアップデートが分からない
・ Wi-Fi設定(無線LAN)の方法が分からない
・ メールの設定ができない
 NEXTmobileメール スパムフィルタ、ウイルスフィルタに対応してるので、ビジネスユースに適してます。
メールボックスは1GB。
プライベートと仕事で分けたい、家族と別のメールアドレスを持ちたいなど、様々な用途で使えます。
セキュリティソフト KINGSOFT Internet Securityは、第三者機関が行う性能テストにおいて数多くの認証や受賞を果たしており、世界で1億人以上のユーザーが利用する、高機能セキュリティソフトです。
パソコンに侵入するウイルスを監視し、万が一ウイルスが侵入した場合にも、感染する前に駆除することができます。また、初心者の方でも簡単にセキュリティ対策ができます。

 

My NEXTサポートは、月額907円(税抜)ですが、サポートの内容からすると高いです。

特に、 NEXTmobileメールやセキュリティソフトは、使うことはないと思います。PCプレミアムサポートに関しては、少し安心感はありますが、もしスマホが故障しており、インターネットに接続できない状態では、いくら遠隔操作とは言えども、ネットに繋がっていないスマホを遠隔操作できませんので、電話対応になりますが・・・電話対応よりネットの方が画像や動作による操作イメージがあったりと便利ですので、使う頻度は低いサポート内容だと考えます。

年間約11,000円、2年で約22,000円もサポートオプションに支払いますか!?

 

 

サポートオプションの加入は必要か!?

サポートオプションは、皆様の安心感のためにありますので、結論から言いますと、お金に余力があれば加入した方が良いと思いますが、迷っている方に対しては、

 

サポートオプションの加入は必要ない!

 

で良いと思います。

 

 

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ミー
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